Mô tả

Ứng dụng EOS – mô hình tạo sức bền cực hạn dành cho doanh nghiệp

Cuốn sách này bao gồm tất cả công cụ và yếu tố làm nên Hệ Điều hành Doanh nghiệp (Entrepreneurial Operating System – EOS). EOS là một hệ thống toàn diện, tự duy trì để giải quyết các vấn đề trong sáu khía cạnh kinh doanh của mọi doanh nghiệp, bao gồm:

Tầm nhìn

Con người

Dữ liệu

Vấn đề

Quy trình

Lực đẩy

Khi đã thành thục từng yếu tố đơn lẻ trong EOS, bạn có thể kết hợp chúng lại thành một khung làm việc đầy sức mạnh, có thể giúp cho doanh nghiệp đạt được lực đẩy cần thiết và hiện thực hóa tầm nhìn của bạn.

“Siêu tăng trưởng là cuốn sách nhất định phải đọc đối với các chủ doanh nghiệp và nhà quản lý muốn đạt được hiệu quả cao trong kinh doanh và một cuộc sống chất lượng. Các khái niệm trong cuốn sách không chỉ giúp tôi duy trì sự tập trung để có chất lượng kinh doanh tốt nhất, mà còn giúp tôi trở thành người đàn ông của gia đình tốt nhất trong khả năng của mình. Siêu tăng trưởng không giống như bất kỳ cuốn sách kinh doanh nào khác vì nó cung cấp các hệ thống điều hành doanh nghiệp đích thực, thực tế, dễ hiểu. Doanh nghiệp của chúng tôi đã trải nghiệm một sự thay đổi văn hóa đầy mạnh mẽ.”

– Dan Israel – Chủ tịch Asphalt Specialists, Inc.

***

NHỮNG LỜI KHEN NGỢI DÀNH CHO CUỐN SÁCH

“Siêu tăng trưởng là cuốn sách nhất định phải đọc đối với các chủ doanh nghiệp và nhà quản lý muốn đạt được hiệu quả cao trong kinh doanh và một cuộc sống chất lượng. Các khái niệm trong cuốn sách không chỉ giúp tôi duy trì sự tập trung để có chất lượng kinh doanh tốt nhất, mà còn giúp tôi trở thành người đàn ông của gia đình tốt nhất trong khả năng của mình. Siêu tăng trưởng không giống như bất kỳ cuốn sách kinh doanh nào khác vì nó cung cấp các hệ thống điều hành doanh nghiệp đích thực, thực tế, dễ hiểu. Doanh nghiệp của chúng tôi đã trải nghiệm một sự thay đổi văn hóa đầy mạnh mẽ.”

_Dan Israel Chủ tịch Asphalt Specialists, Inc.

“Các công cụ này là nguồn lực vô giá đối với Zoup! Doanh nghiệp của chúng tôi đã phát triển rực rỡ, từ 5 cơ sở ban đầu, hiện nay chúng tôi đã mở thêm và nhượng quyền lên tới gần 50 cơ sở. Các khái niệm trong cuốn sách đã giúp chúng tôi gây dựng nên một đội ngũ lãnh đạo giỏi giang, mạnh mẽ với hiểu biết sâu rộng về tầm nhìn của doanh nghiệp và sự đóng góp của từng thành viên vào tầm nhìn đó. Nó đã giúp chúng tôi phân định các vai trò của nhóm lãnh đạo và của các cửa hàng nhượng quyền.”

_Eric Ersher Nhà sáng lập, CEO của Zoup! Fresh Soup

“Tôi đã có một doanh nghiệp phát triển, sinh lợi, vận hành tốt trước khi tôi áp dụng các khái niệm trong Siêu tăng trưởng. Đến nay, sau một năm áp dụng, hoạt động kinh doanh của chúng tôi như được nạp siêu năng lượng. Chúng tôi có trách nhiệm và khung làm việc giúp giải quyết vấn đề rất rõ ràng, và đạt tăng trưởng bùng nổ ngay cả trong thời kỳ suy thoái. Cảm ơn tác giả đã trao cho chúng tôi khung làm việc để thực sự cất cánh!”

_Bob Verdun Chủ tịch Bộ phận tích hợp máy tính LLC

“Tôi muốn gửi lời cảm ơn vì tất cả những gì tác giả đã làm cho doanh nghiệp của chúng tôi. Khi bắt đầu thực hiện các khái niệm này, tôi không hề hạnh phúc, sức khỏe của tôi suy sụp, tôi cảm thấy stress nặng và đã sẵn sàng để từ bỏ. Tôi không còn cảm thấy yêu thích việc kinh doanh. Công việc sở hữu tôi chứ tôi không sở hữu nó. Vào thời điểm đó, tôi có 10 nhân viên và sẵn sàng cắt giảm xuống còn 5. Nghĩ tới việc tăng trưởng là tôi nghĩ tới stress và sự giận dữ. Kể từ khi làm việc với các công cụ được trình bày trong cuốn sách, chúng tôi hiện đã có 12 nhân viên, doanh thu tăng lên gần 100% trong vòng hai năm qua. Điều tuyệt vời nhất là tôi không những cảm thấy hạnh phúc trở lại mà thậm chí còn có nhiều thời gian hơn. Giờ đây tôi dành 50% thời gian sống ở Nashville cùng hai đứa con và hai cháu gái. Cuốn sách giúp tôi có thêm thu nhập và giảm thời gian làm việc. Tôi thực sự cảm ơn rất, rất nhiều!”

_Curt Whipple Chủ sở hữu C. Curtis Financial

***

Xin hãy dành một phút lắng nghe ý kiến của tôi và để cho tâm trí của bạn được thoát khỏi những điều vụn vặt thường nhật. Hãy quên đi tất cả những niềm tin có sẵn của bạn về cách điều hành một tổ chức. Bây giờ, hãy hình dung bạn đang từ trên cao nhìn xuống để quan sát hoạt động kinh doanh của mình. Bạn nhìn thấy điều gì?

Bạn đọc cuốn sách này vì muốn tổ chức của mình trở nên vững mạnh và vận hành trơn tru. Bạn đã đạt được mức độ thành công nhất định và sẵn sàng bước lên nấc thang tiếp theo. Tuy nhiên, ý chí và sự dốc sức đơn thuần giờ không còn đủ để giải quyết các thách thức đến từ những rào cản mới. Bạn đang phải đương đầu với một vấn đề mới: Làm thế nào để nâng cấp bản thân lên tầm lãnh đạo thực thụ?

Sẽ ra sao nếu tôi nói rằng bạn có thể loại bỏ được tất cả những vấn đề nan giải liên quan đến kinh doanh đang khiến bạn giận dữ bằng cách đọc cuốn sách này và áp dụng các nguyên tắc cốt lõi của nó? Rằng các nhân viên ở mọi cấp bậc sẽ chia sẻ tầm nhìn với bạn, họ sẽ giao tiếp được với nhau, tự giải quyết được các vấn đề của họ và thể hiện năng lực giải trình? Rằng tổ chức của bạn không những vận hành trơn tru mà còn có khả năng phát triển quy mô đến mức độ mà bạn cho là phù hợp?

Đó chính là điều tôi đang đề cập lúc này, và bạn có thể làm được. Dù bạn tin hay không thì thực tế, bạn đã có tất cả những thứ bạn cần để tạo ra những thay đổi nói trên. Hãy cho hệ thống vận hành và bạn sẽ đạt được tất cả những điều trên, giống như rất nhiều doanh nghiệp ở mọi ngành nghề đã làm trong suốt nhiều năm qua.

Cuốn sách này không phải là sách dạy kỹ năng quản lý kiểu “viên đạn bạc” có thể giải quyết mọi vấn đề hay các kiểu chiến lược được-yêu-thích-trong-tháng. Nó không chứa đựng lý thuyết. Nó hoàn toàn dựa trên trải nghiệm có thật, trí khôn thực tế và chân lý vĩnh cửu. Quan trọng hơn nữa, nó thực sự có hiệu quả. Thông qua những kinh nghiệm có được từ thực hành, tôi đã xây dựng một phương pháp thực tế và thấu đáo để củng cố và tái tạo năng lượng cho hoạt động kinh doanh của bạn.

Nếu bạn giống như phần lớn các chủ doanh nghiệp, bạn chắc đã trải qua một hoặc nhiều hơn trong số 5 điều khiến bạn cảm thấy giận dữ và bất lực như dưới đây:

1. Thiếu kiểm soát: Bạn không kiểm soát được thời gian, thị trường hoặc doanh nghiệp. Thay vì bạn kiểm soát việc kinh doanh, chính nó đang kiểm soát bạn.

2. Con người: Bạn nổi giận với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp hoặc đối tác. Dường như họ không nghe, không hiểu bạn hoặc đang tự ý hành động. Giữa bạn và họ dường như không có tiếng nói chung.

3. Lợi nhuận: Nói một cách ngắn gọn là không đủ lợi nhuận.

4. Chạm trần: Doanh nghiệp ngừng tăng trưởng. Dù làm gì đi chăng nữa, bạn dường như không thể phá vỡ thế chạm trần để vươn lên bước phát triển tiếp theo. Bạn cảm thấy bị ngợp và không biết phải làm gì tiếp theo.

5. Mọi cách đều không hiệu quả: Bạn đã thử nhiều chiến lược và cả các biện pháp khắc phục nhanh. Không cách nào mang lại hiệu quả lâu dài và nhân viên của bạn đã trở nên thờ ơ với các sáng kiến mới. Bạn đang tốn thời gian làm việc vô ích và bạn cần lực đẩy để tiếp tục tiến lên.

Phải thừa nhận rằng, có một tỷ lệ nhỏ các chủ doanh nghiệp và người kinh doanh không phải trải qua những nỗi tuyệt vọng trên. Họ áp dụng các nguyên tắc cốt lõi trong kinh doanh giúp các bộ phận chuyển động nhịp nhàng trong một cỗ máy được bôi trơn. Một số chủ doanh nghiệp làm được điều này một cách hết sức tự nhiên, họ thậm chí còn không nhận ra mình đang thực hiện bất kỳ điều gì đặc biệt. Tuy nhiên, phần lớn chúng ta không được may mắn như vậy.

Tôi hướng dẫn các lãnh đạo doanh nghiệp làm những điều giản dị nhưng không hề đơn giản. Tôi giúp họ làm tan chảy những khối giận dữ bằng cách triển khai đúng bộ công cụ cơ bản mà các doanh nghiệp thành công đã sử dụng. Kết quả là, các chủ doanh nghiệp nắm quyền kiểm soát tốt hơn, họ trở nên hạnh phúc hơn và giảm bớt căng thẳng. Tổ chức của họ sinh lợi, hoạt động tập trung hơn và có những nhân viên xuất sắc.

Bạn không phải là doanh nghiệp. Tự doanh nghiệp của bạn đã là một thực thể. Đúng là bạn tạo ra nó, nhưng để thành công, bạn phải biến nó trở thành một thực thể có thể tự tồn tại. Để lên được nấc thang tiếp theo, thành công đòi hỏi nhiều hơn một sản phẩm hay dịch vụ, hay chỉ đơn giản là ý chí quyết tâm đạt thành công. Bạn cần có kỹ năng, công cụ và một hệ thống nhằm tối ưu hóa nhân lực, quy trình vận hành, quản lý và truyền thông. Bạn cần những nguyên tắc hướng dẫn chắc chắn và luôn hiệu quả với doanh nghiệp của bạn.

Cuốn sách này bao gồm tất cả công cụ và yếu tố làm nên Hệ Điều hành Doanh nghiệp (Entrepreneurial Operating System – EOS). EOS là một hệ thống toàn diện, tự duy trì để giải quyết các vấn đề trong sáu hợp phần kinh doanh. Khi đã thành thục từng yếu tố đơn lẻ trong EOS, bạn có thể kết hợp chúng lại thành một khung làm việc đầy sức mạnh nhằm giúp bạn đạt được lực đẩy cần thiết và hiện thực hóa tầm nhìn của bạn với doanh nghiệp của mình.

Tôi không tự dưng mà nghĩ ra hệ điều hành này: Tôi đã liên tục hoàn thiện nó trong thực tiễn suốt hơn 20 năm qua. Nó đã trải qua vô số những trải nghiệm từ thực tế, qua từng bài học được đúc rút. Tôi đã trải qua hành trình tìm kiếm để hiểu điều gì khiến các nhà quản lý doanh nghiệp vĩ đại thành công đến vậy. Tôi đã dừng lại để đánh giá mọi việc, bàn giao lại việc kinh doanh của gia đình, tham gia vào Tổ chức các Doanh nhân (The Entrepreneurs’ Organization) và học hỏi từ rất nhiều vị cố vấn tuyệt vời, tôi đã may mắn có được vô số trải nghiệm, thách thức và những bài học. Chỉ tính trong 11 năm qua, tôi đã hoàn thành hơn 1.300 ngày làm việc với các đội ngũ lãnh đạo của hơn 120 tổ chức kinh doanh. Tổng cộng là hơn 10.000 giờ trực tiếp làm việc về kế hoạch, hướng dẫn, huấn luyện, hỗ trợ thực hành và giải quyết các vấn đề trong công tác lãnh đạo; EOS chính là kết tinh của quá trình lao động vất vả đó.

Khách hàng thường xuyên của tôi là các doanh nghiệp cỡ nhỏ và vừa (doanh thu từ 2 triệu đến 50 triệu đô-la, với đội ngũ từ 10 đến 250 nhân viên), có định hướng tăng trưởng, sẵn sàng thay đổi và sẵn sàng chịu tổn thương (khi họ cởi mở, sẵn sàng thừa nhận điểm yếu và đối mặt với thực tế). Nếu đây chính là lời mô tả về bạn, bạn đã có khởi đầu với tất cả những thứ mình cần. Bạn sẽ không phải học để thành thạo vô số kỹ năng mới. Thay vào đó, bạn sẽ hiểu được các tổ chức thành công đã làm gì để vận hành kinh doanh mà không sa vào những nỗi tuyệt vọng và tái tạo năng lượng, đạt được sự tập trung và hưng phấn trong công việc. Hãy tham gia vào hành trình này cùng tôi để kiểm soát hoạt động kinh doanh tốt hơn, phát triển vượt trần để cân bằng tốt hơn, đạt kết quả cao hơn, có nhiều niềm vui hơn và lợi nhuận lớn hơn.

Ngay tại thời điểm này, ở ngoài kia, những người làm theo Quy trình EOS đang hoạt động kinh doanh rất thành công. Trung bình, các khách hàng của tôi đạt doanh thu tăng 18% mỗi năm. Bên cạnh đó, không giống nhiều tác giả lý thuyết khác, chính tôi cũng đang sống trong thế giới đó: làm việc trực tiếp cùng các đội ngũ lãnh đạo, áp dụng, thử nghiệm và chứng thực hiệu quả của các công cụ này. Tôi cũng là một doanh nhân giống như các bạn kể từ năm 21 tuổi. Đây không phải là lý thuyết quản lý. EOS chính là công việc thường nhật.

Sau EOS, bạn sẽ đưa ra các quyết định nhanh hơn để thay đổi con người, chiến lược và các quy trình khi cần. Nó sẽ giúp bạn giảm bớt sự phức tạp không cần thiết, nhận diện và xóa bỏ các yếu tố gây xao nhãng, nhận diện và giải quyết mọi vấn đề, giữ cho bạn và đội ngũ của mình luôn hứng thú và tập trung vào một tầm nhìn duy nhất.

Sáu Hợp phần Chính của EOS đi thẳng vào gốc rễ của sáu khía cạnh quan trọng nhất trong kinh doanh và củng cố chúng, loại bỏ tất cả các triệu chứng bằng cách giải quyết vấn đề thực sự. EOS là một phương pháp – thậm chí là một lối sống giúp bạn có tầm nhìn sáng tỏ và xây dựng một tổ chức vững mạnh. Bằng cách hiểu và sau đó thực hiện những điều đã hiểu được, bạn sẽ giám sát các mạch vận hành của doanh nghiệp một cách chính xác và nắm được tình hình thực sự.

Trong hành trình này, sẽ có những thời điểm bạn muốn thốt lên (giống như tất cả những khách hàng khác) rằng: “Ồ, thứ này đơn giản quá.” Bởi vì nó thực sự rất đơn giản. Nếu bạn đang tìm kiếm một phương pháp quản trị kinh doanh hợp thời nào đó, thì đây không phải thứ bạn đang tìm. EOS chứa đựng các nguyên tắc bất chấp thời gian, thực tế và mang tính phổ quát; chúng hầu như đã được thử nghiệm bởi mọi loại hình tổ chức. Điều mới lạ đáng kể chính là việc tích hợp các thực hành tốt nhất vào trong một hệ thống hoàn thiện để bạn có thể tổ chức và vận hành một doanh nghiệp sẽ tồn tại trong nhiều thập kỷ tới.

Tôi rất kính trọng giới doanh nhân. Các bạn luôn có tâm thái liều lĩnh, thúc đẩy nền kinh tế, giữ cho quốc gia luôn tiên phong trong lĩnh vực sáng tạo và hy sinh tất cả để thực hiện giấc mơ của mình. Kết quả là, các bạn tạo ra phần lớn việc làm và trao cho người khác cơ hội thực hiện giấc mơ của họ. Đam mê và mục đích của tôi là giúp các bạn thành công. Giờ đây, hãy bắt đầu từ điểm cuối của hành trình này bằng cách hình dung doanh nghiệp của bạn sẽ như thế nào sau khi thực hiện EOS.

Trước khi chúng ta bắt đầu, tôi rất tự hào được viết thêm đoạn cuối này trong phần giới thiệu phiên bản mở rộng của cuốn Siêu tăng trưởng Cùng với sự thành công của lần xuất bản trước và sau 5 năm trải nghiệm trong thế giới thực, tôi đã cập nhật cuốn sách và bổ sung thêm một chương để giúp độc giả thực hiện các công cụ này theo đúng tinh thần EOS hơn. Tôi đã bổ sung các thanh thông tin được đánh dấu rõ ràng ở nhiều nơi trong sách, bao gồm các hướng dẫn bổ sung và những phát hiện mới trong vòng 5 năm qua, và tổng cộng đã có thêm 50 cập nhật trong toàn bộ nội dung. Hãy thưởng thức cuốn sách và nếu bạn gặp khó khăn vào bất cứ thời điểm nào, hãy lập tức liên hệ với tôi, vì giờ đây tôi đã hoàn thiện nền tảng hỗ trợ trực tuyến để hỗ trợ miễn phí cho hàng ngàn nhà lãnh đạo trong cộng đồng.